Playfina Kontakte für deutsche Spieler

Das Feedback ist einer der wichtigsten Aspekte des Wachstums von Playfina. Es ist eine unersetzliche Informationsquelle, die wir nutzen, um unsere Plattform zu verbessern, Fehler oder Störungen zu beheben und neue Ideen einzubringen, damit wir eine breitere Spielerbasis ansprechen können.

Für Spieler ist es eine Möglichkeit, Hilfe zu bekommen, egal ob sie Anfänger sind und wissen müssen, wie die Grundlagen funktionieren, oder erfahrene Spieler, die die Feinheiten des Systems studieren. Spieler können und müssen dem Support-Team jeden Fehler oder jede Störung melden, auf die sie stoßen, damit diese sofort von unseren Mitarbeitern behoben werden können. Hier sind alle Playfina Kontakte für deutsche Spieler aufgelistet.

Spieler können dem Support-Team Fehler melden, damit Playfina sie umgehend behebt

Abschnitt Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen möchten, um etwas zu klären, sollten Sie zunächst die häufig gestellten Fragen (FAQ) auf unserer Webseite lesen. In den meisten Fällen, in denen Spieler etwas nicht verstehen, wie die Plattform funktioniert, wurde die Frage bereits an uns gestellt. Wenn sie häufig genug vorkommt, nehmen wir die Frage in den FAQ-Bereich auf, damit die Spieler ihr Problem lösen können, bevor sie überhaupt eine Anfrage an den Kundendienst stellen.

Sie können auf die Häufig gestellten Fragen (FAQ) im unteren Teil der Hauptseite zugreifen. Stöbern Sie in den Fragen, und wenn Sie eine Frage finden, die Sie beschäftigt, klicken Sie darauf, um die Antwort zu sehen. Die Fragen und Antworten werden ständig aktualisiert und sind in allen Sprachen, einschließlich Deutsch, verfügbar.

Live-Chat

Der Live-Chat ist eine schnelle Möglichkeit, Ihre Anfrage an das Support-Team zu übermitteln, und funktioniert wie ein Online-Messenger – Sie senden eine Nachricht, ein Support-Mitarbeiter betritt den Chat und beantwortet alle Ihre Fragen. Es ist ein recht einfaches und schnelles System, das sich am besten für die Beantwortung einfacher alltäglicher Fragen eignet. 

Unsere Kundendienstspezialisten sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen in deutscher Sprache. Hier erfahren Sie, wie Sie sie erreichen können:

  1. Besuchen Sie die offizielle Webseite von Playfina;
  2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche in der linken oberen Ecke des Bildschirms;
  3. Scrollen Sie zum unteren Ende des Menüs und klicken Sie auf “Kundenservice”;
  4. Geben Sie die gewünschten Informationen ein;
  5. Geben Sie Ihre Frage oder Beschwerde in den Chat ein und warten Sie auf eine Antwort von unserem Mitarbeiter.

E-Mail

Die E-Mail ist im Gegensatz zum Live-Chat eine seriösere Methode, um mit Playfina in Kontakt zu treten. Wenn Sie eine detailliertere Anfrage mit komplexen Fragen oder Bedenken, Informationen über betrügerische Aktivitäten oder größere Fehlfunktionen der Webseite oder App haben, ist es für Sie möglicherweise besser, unsere E-Mail zu verwenden.

Um uns auf diese Weise zu kontaktieren, verwenden Sie einfach Ihre E-Mail-App und erreichen Sie uns unter [email protected]. Denken Sie daran, dass unser Team in der Regel mehr Zeit benötigt, um Ihnen per E-Mail zu antworten, aber es wird eine detailliertere und präzisere Lösung für Ihr Problem geben.

: